Systèmes et développement
Arrêter de chercher la même information à trois endroits
Un CRM n’est pas un carnet d’adresses. C’est la mémoire de votre entreprise, et elle doit survivre au départ de n’importe qui.
Est-ce pour vous ?
Vous reconnaissez une de ces situations ?
Votre suivi client vit dans des courriels et des têtes.
Vous avez un CRM et personne ne l’ouvre.
Deux personnes donnent deux réponses différentes au même client.
Mettre le CRM en place
Implanté autour de votre façon de travailler, pas l’inverse.
- Implantation de CRM, dont CiviCRM
- Personnalisation selon vos processus
- Migration de vos données existantes
- Formation des utilisateurs
Suivre les clients et les ventes
Savoir où en est chaque dossier sans avoir à demander.
- Conception des processus clients
- Gestion des prospects et des opportunités
- Pipelines de vente
- Gestion des contacts, des entreprises et des membres
Faire tourner les opérations
Les projets, les documents et l’argent au même endroit que les clients.
- Gestion de projets et de tâches
- Portails clients et espaces de dépôt
- Systèmes de réservation et de rendez-vous
- Facturation, suivi des paiements et gestion documentaire
- Tableaux de bord opérationnels
Comment ça se passe
Une démarche claire, sans surprise
Cartographier
On suit un dossier réel du premier contact jusqu’à la facture payée.
Configurer
Le CRM est monté sur vos étapes, vos champs et votre vocabulaire.
Migrer
Vos données arrivent nettoyées, sans doublons hérités.
Former
Votre équipe apprend sur ses propres dossiers, pas sur une démo.
Forfaits
Prêt à acheter, sans soumission
Des mandats à portée fixe, si vous préférez commencer petit.
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Par où commencer ? On en jase.
Première consultation gratuite, sans engagement. On vous répond en moins de 24 heures ouvrables.