Chez Solutions Informatique M.A.B (SIMAB), nous tenons à protéger vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur simab.ca, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle vise le site simab.ca et sa boutique en ligne.
Responsable de la protection des renseignements
La personne responsable de la protection de vos renseignements personnels est Michel-Anthony Borde. Pour toute question ou demande liée à cette politique, écrivez à contact@michelanthonyborde.com.
Renseignements que nous recueillons
- Formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez par le formulaire, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.
- Boutique en ligne. Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre nom, votre adresse de facturation, votre courriel, votre numéro de téléphone et le détail de la commande.
- Compte client. Si vous créez un compte, nous conservons vos coordonnées et l’historique de vos commandes.
- Témoins (cookies). Le site dépose quelques témoins essentiels au bon fonctionnement du site et de la boutique. Voir la section sur les témoins plus bas.
- Journaux de serveur. Notre hébergeur consigne des données techniques usuelles (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Comment nous utilisons vos renseignements
- Répondre à vos demandes et assurer le suivi commercial.
- Traiter vos commandes, vos paiements et vos factures.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.
Partage avec des tiers
Nous partageons vos renseignements uniquement avec les fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, et seulement dans la mesure nécessaire :
- Stripe traite les paiements par carte. Les données de votre carte sont transmises directement à Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte sur notre site.
- Notre système de gestion de la relation client (CRM), hébergé au Canada, reçoit les demandes envoyées par le formulaire de contact afin d’en assurer le suivi.
- Notre hébergeur, dont les serveurs sont situés au Canada, héberge le site et ses données.
Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l’exige.
Témoins (cookies)
Un témoin est un petit fichier déposé dans votre navigateur. Le site n’utilise que des témoins essentiels. Nous n’utilisons aucun témoin de publicité ni de suivi. Vous pouvez à tout moment supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur.
| Témoin | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| simab_consent | Enregistre votre choix concernant les témoins | 180 jours |
| simab_lang | Mémorise votre langue préférée | 1 an |
| simab_lang_hint | Masque la barre de suggestion de langue une fois fermée | 180 jours |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session | Font fonctionner le panier et la session de la boutique | De la session à 2 jours |
| Témoins de connexion WordPress | Vous gardent connecté à votre compte client | Session |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Aident Stripe à prévenir la fraude au moment du paiement | De 30 minutes à 1 an |
Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, exécuter votre commande et respecter nos obligations légales et comptables. Passé ce délai, nous les supprimons ou les anonymisons.
Sécurité
Le site utilise le chiffrement HTTPS et des en-têtes de sécurité. L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet.
- Faire corriger un renseignement inexact.
- Retirer votre consentement.
- Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@michelanthonyborde.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. La date ci-dessous indique la dernière révision.
Nous joindre
- Solutions Informatique M.A.B
- 123, rue Slater, bureau 600
- Ottawa (Ontario) K1P 5H2
- contact@michelanthonyborde.com
Date d’entrée en vigueur : 9 juillet 2026. Dernière mise à jour : 9 juillet 2026.